I. Généralités

• Caractéristiques d’une équipe

• Esprit d’équipe

• Difficultés rencontrées dans le management d’une équipe ?

 II. Passage d’un groupe d’individus à une équipe

• Individu, groupe, équipe

• Modèles et normes d’un groupe d’individus

• Equipe.

 III. Dynamique d’une équipe

• Travailler en équipe ?

• Dynamique des interactions

• Différentes personnalités

• Alertes de dysfonctionnements dans l’équipe

• Caractéristiques d’une (bonne) équipe

• Etapes pour construire une équipe

• Esprit d’équipe

• Rôle du manager.

Travaux Pratiques

IV. Motivations individuelles des membres de équipe

V. Le manager d’équipe

• Comment devient-on manager d’équipe ?

• Forces et faiblesses

• Compétences attendues.

 VI. Styles de management

• Se connaître

• Croyances

• Styles de management efficaces

• Styles de management inefficaces.

Travaux Pratiques

VII. Créer le contexte d’une équipe

• Créer un climat de confiance

• Clarifier les objectifs

• Partager les valeurs.

Travaux Pratiques

VIII. Communication

• Étapes

• Principes de base

• Types

• Plan de communication.

IX. Bases de la conduite d'une réunion d’équipe

• Règles générales

• Degré d’assimilation

• Etapes.

Travaux Pratiques

X. Répartition des objectifs et des responsabilités

• Définition des objectifs et des indicateurs

• Hiérarchisation des tâches

• Plan d’action

• Répartition des responsabilités

• Contrôle des résultats.

 Travaux Pratiques

XI. Management des conflits

• Conflits dans l’équipe

• Qualités pour gérer un conflit

• Techniques pour gérer un conflit.

Travaux Pratiques

XII.  Entretiens et évaluations d’un membre de l’équipe

• Entretiens

• Évaluation d’un collaborateur

• Etapes.

Travaux Pratiques

XIII. Délégation

• La délégation ?

• Pourquoi on ne délègue pas ?

• Pourquoi déléguer ?

• Etapes et règles.

Travaux Pratiques

XIV. Formation et coaching des membres de l’équipe