Formation Techniques de Négociation

   

   

Objectifs                                                                                                  Intra

  • Déterminer votre style de négociateur ;

  • Savoir préparer une négociation ;

  • Identifier les différents types de négociations ;

  • Connaître ses interlocuteurs et les prises de positions ;

  • Maîtriser les différentes phases de négociation et les attitudes ;

  • Savoir conduire une réunion de négociation ;

  • Gérer les conflits dans le cadre d’une négociation.

Personnes concernées

Managers, partenaires sociaux, personnalités politiques, chefs de projets et toute autre personne confrontée à la situation de négociation et souhaitant  acquérir les techniques de base d’une négociation.

Programme

I. Généralités

  • Définition

  • Exemples de négociation

  • Difficultés rencontrées

  • Idées reçues.

II. Acteurs

  • Négociateur : compétences attendues

  • Modèles de perception des négociateurs

  • Identifier et comprendre les interactions.

III. Pièges à éviter

  • Gestion des attitudes:

  • Pièges à éviter

  • Quelques situations.

IV. Phases de négociation

V. Préparation de la négociation

  • Introduction

  • Méthodologie de préparation

  • Préparation du dossier

  • Evaluation des rapports de force

  • Définition d’objectifs réalistes

  • Conception du plan d’action

  • Préparation psychologique.

VI. Ouverture de la négociation

  • Prévenir le trac

  • Ouverture

  • Respect des préliminaires.

VII. Déroulement de la négociation

  • Les erreurs à ne pas commettre

  • Les bonnes pratiques

  • La méthode de déroulement.

VIII. Dimension multiculturelle

IX. Stratégies de négociation

  • Etapes

  • Différentes stratégies

  • Choix

X. Phase avant conclusion

  • Bilan rapide

  • Gestion des désaccords

  • Concession

  • Compromis

  • Consensus.

XI. Conclusion

  • Gérer la phase de conclusion

  • Consolider votre négociation

  • Faire le bilan pour capitaliser et progresser.

Méthodes pédagogiques

  • Les exposés sont conçus afin de provoquer la participation active des participants

  • Des présentations de cas réels sont données à chaque étape du stage

  • Des exercices et tests liés aux divers aspects des techniques de négociation seront menés par les participants

  • Le support de cours, ainsi que les exercices sont fournis à chaque participant.

Durée

3 jours.

 

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